Shipping policy
En Kyllife queremos que tu experiencia de compra sea clara desde el principio. Aquí encontrarás toda la información sobre tiempos, costos y condiciones de envío de tus pedidos.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a nivel internacional, incluyendo Italia, el resto de la Unión Europea, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, México, Perú, Colombia y otros países disponibles en el checkout de nuestra tienda. La disponibilidad de envío a tu país se confirma automáticamente al finalizar la compra.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
Una vez confirmado el pago, tu pedido es procesado y preparado para su despacho en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Este tiempo no incluye fines de semana ni días festivos, y puede variar en períodos de alta demanda (por ejemplo, campañas o fechas especiales).
3. Tiempo estimado de entrega
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega para los principales mercados de la Unión Europea es de 4 a 5 días hábiles. Para otros destinos fuera de la UE, el tiempo de entrega puede ser mayor y variar según el país de destino, la aduana local y el servicio de transporte utilizado.
Estos plazos son estimados y no constituyen una garantía absoluta de entrega, ya que pueden verse afectados por factores externos a Kyllife, como incidencias logísticas, condiciones climáticas o retrasos aduaneros.
4. Costos de envío
Kyllife ofrece envío gratuito en todos los pedidos, sin monto mínimo de compra, para los destinos disponibles en el checkout.
5. Envíos internacionales, aranceles e impuestos
Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea, el paquete puede estar sujeto a aranceles de importación, impuestos aduaneros o tasas locales, determinados por las autoridades del país de destino. Estos cargos, en caso de aplicar, son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío. Kyllife no tiene control sobre estos importes y recomienda a los compradores consultar con la aduana de su país antes de realizar la compra si tienen dudas al respecto.
6. Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente, para que puedas monitorear el estado de tu envío hasta la entrega.
7. Pedidos retrasados, perdidos o con dirección incorrecta
- Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contactanos para que podamos hacer seguimiento con el transportista.
- Kyllife no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionados por datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el comprador al momento de la compra. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu dirección antes de confirmar el pedido.
8. Contacto
Si tenés cualquier consulta sobre el estado de tu pedido o esta política, podés escribirnos a:
- Correo electrónico: alexsaharavilla@gmail.com
- Teléfono: +39 393 002 9112
- Formulario de contacto: kyllife.com/pages/contact
Última actualización: 17 agosto de 2026